Modul je namenjen učinkovitemu in strateškemu komuniciranju znotraj organizacije, z zaposlenim in drugimi internimi javnostmi, s ciljem zagotoviti jasno in dosledno komunikacijo ter graditi pozitivno in želeno organizacijsko kulturo.

Udeleženci boste izvedeli, kako z internim komuniciranjem komunicirati organizacijske spremembe, dvigniti zavzetost zaposlenih, vzpostaviti inovacijsko kulturo, sodelovalno okolje in psihološko varnost ter kako komunicirati z zaposlenimi v krizah in pri sedanjih novih oblikah dela, kot so delo na domu, hibridno delo, kar interno komuniciranje nenehno sili k reinoviranju. Raziskovali boste tudi trende najsodobnejših orodij internega komuniciranja in s katerimi metodami meriti učinkovitost internega komuniciranja.

Modul bo udeležencem ponudil ključne veščine za oblikovanje in komuniciranje blagovne znamke delodajalca. Ta zajema organizacijsko kulturo, vrednote, delovno okolje, priložnosti za karierno rast in osebni razvoj ter vpliva na ugled, podobo in percepcijo podjetja v očeh zaposlenih, potencialnih kandidator in širše javnosti. Udeleženci se bodo naučili, kako učinkovito graditi ugled delodajalca, promovirati dosežke zaposlenih ter ustvariti privlačen profil za obstoječe in potencialne kadre.

Modul bo komunikatorjem pomagal razumeti pomembnost skrbi za lastno mentalno in fizično zdravje, da bi lahko uspešno obvladovali visoke zahteve svojega poklica. Slušatelji se bodo naučili pomembnih tehnik za obvladovanje stresa, izboljšanje delovne učinkovitosti in ohranjanje ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem. Modul bo tudi pokrival vlogo komunikatorjev pri oblikovanju in komunikaciji wellbeing programov za zaposlene, s poudarkom na internem komuniciranju in ozaveščanju. 

Strategija razvoja blagovne znamke je način, kako lahko podjetje uspešno razvije in vzdržuje svojo blagovno znamko. Modul bo slušateljem omogočil poglobljeno razumevanje vseh faz razvoja in promocije blagovne znamke (povezava PR in trženja). Vseboval bo uvod v temeljne koncepte in pomen blagovne znamke ter ključne elemente, ki jo sestavljajo. Udeleženci bodo obravnavali strategije in metode za učinkovito gradnjo blagovne znamke, vključno z raziskavami trga, pozicioniranjem in identiteto. Raziskovali bodo tudi kanale za komunikacijo blagovne znamke in kako ohranjati konsistentnost blagovne znamke skozi različne komunikacijske platforme in kampanje.

Modul bo obravnaval ključne strategije korporativnega komuniciranja za vzpostavljanje in ohranjanje odnosa z različnimi deležniki, vključno z zaposlenimi, delničarji, dobavitelji, vlagatelji in širšo skupnostjo. Poudarili bomo pomen gradnje in ohranjanja ugleda organizacije ter zagotavljanja, da organizacija komunicira na način, ki je skladen z njegovo korporativno identiteto – s svojimi vrednotami, vizijo, poslanstvo in cilji. Raziskali bomo tehnike za oblikovanje korporativne identitete podjetja, ohranjanje zanesljivega ugleda, tudi v kriznih situacijah, in prepoznavnost organizacije.

Dober komunikacijski načrt odnosov z javnostmi mora ponuditi učinkovito strategijo, ki podpira poslovne, trženjske in komunikacijske cilje organizacije. Slušatelji se v tem modulu naučijo izdelave komunikacijskega načrta. Je izjemen most od opredelitve komunikacijskega problema ali izziva, preko temeljite analize stanja, določitve komunikacijskih javnosti, sporočil in aktivnosti za njih, do zastavitve komunikacijskih ciljev in metod njihovih merjenj.

Vodenje projektov v okviru odnosov z javnostmi se osredotoča na načrtovanje in izvajanje kompleksnih PR projektov. Modul Vodenje komunikacijskih projektov bo slušateljem predstavil celovit pristop k načrtovanju, izvajanju in nadzoru komunikacijskih kampanj. Poudarek bo na razvoju projektnih načrtov, določanju ciljev, časovnih rokov in proračuna. Udeleženci se bodo naučili identificirati ciljno občinstvo in prilagajati sporočila različnim komunikacijskim kanalom. Predmet bo obravnaval tudi vodenje projektnih ekip, koordinacijo aktivnosti in zagotavljanje skladnosti sporočil. 

Raziskave kažejo, da le manj kot 50 odstotkov komunikatorjev pripravlja strategije komuniciranja. A brez prave komunikacijske strategije hitro skrenemo iz začrtane poti, zastavljeni cilji pa se odmikajo. Komunikacijske strategije, tako kratkoročne kot dolgoročne, omogočajo organizacijam, da bolje obvladujejo svojo komunikacijo, gradijo pozitivno podobo ter vzpostavljajo trajne in pozitivne odnose z javnostmi, kar lahko na dolgi rok pripelje do večje uspešnosti in konkurenčnosti organizacije.

V tem modulu se boste naučili, kako kako oblikovati in izvajati učinkovite komunikacijske strategije, ki bodo podprle vaše poslovne cilje ter prispevale k dolgoročnemu uspehu vaše organizacije. Raziskali bomo ključne elemente in pristope k izdelavi učinkovitih strategij komuniciranja, tako interne kot korporativne narave, ki so ključne za doseganje poslovnih ciljev in gradnjo dolgoročnega ugleda organizacije. S pravilnim razumevanjem in uporabo metodologij za izdelavo strategij komuniciranja bomo lahko ustvarili trajnostne in uspešne komunikacijske pristope, ki bodo podpirali poslovne cilje organizacije ter gradili močno in zaupanja vredno blagovno znamko. Ključen del modula bo tudi načrtovanje in izvedba evalvacije komunikacijskih strategij, ki omogoča neprestano prilagajanje in izboljševanje komunikacijskih pristopov organizacije.

Modul Moč pripovedovanja zgodb bo slušatelje popeljal v svet snovanja vsebin in pripovedovanja zgodb, kjer se bodo naučili, kako identificirati ključna sporočila in jih preoblikovati v privlačne zgodbe, ki pritegnejo pozornost in vzbujajo čustva. Modul bo udeležencem omogočil razumevanje in razvoj veščin pripovedovanja zgodb za ustvarjanje učinkovitih komunikacijskih sporočil. Raziskovali boste ključne elemente dobre zgodbe, kot so kot so jasna struktura, emocionalna globina in prepoznavni liki, ter kako te elemente uporabiti v različnih komunikacijskih kontekstih, tudi v odnosih z javnostmi.

Modul bo zajemal komuniciranje v različnih formatih in kanalih, od digitalnih platform, družbenih omrežij do tiskovnih konferenc in drugih tradicionalnih medijev. Preučevali bomo, kako prilagoditi zgodbo glede na ciljno občinstvo in komunikacijski kanal ter kako doseči avtentičnost in konsistentnost v sporočanju. 

V tem modulu bodo udeleženci raziskovali ključne vidike organizacije in upravljanja dogodkov od načrtovanja, izvajanja in nadzorovanja ter vse do ustvarjanja izjemnih izkušenj za udeležence. Slušatelji se bodo spoznali z dogodkovno industrijo in se poglobili v razumevanje, kako lahko organizacija dogodka pripomore k uresničevanju strategij in poslovnih ciljev, prodajnim priložnostim, krepitvi blagovne znamke, odnosov z deležniki in ustvarjanje skupnosti.

Medtem ko se trendi na področju event managementa nenehno spreminjajo, bo poudarek na najnovejših praksah in inovacijah – uporaba digitalnih tehnologij, interaktivnih izkušenj, personalizacija dogodkov ter trajnostni pristopi k organizaciji in izvedbi.

Kljub vzponu digitalnih medijev, tiskni mediji niso za odpis. Modul bo udeležencem nudil celovit vpogled v proces ustvarjanja učinkovitih publikacij, tudi digitalnih. Slušatelji se bodo najprej seznanili z različnimi vrstami publikacij, vključno z internimi revijami, korporativnimi brošurami, letnimi poročili in knjigami ob obletnicah organizacij. Naučili se bodo, kako razviti vsebinsko zasnovo in idejno naravnanost, prilagojeno specifičnim potrebam različnih ciljnih skupin. Poudarek bo na ustvarjanju privlačnih in informativnih vsebin ter na kreativnih pristopih, ki zagotavljajo vizualno in vsebinsko privlačnost publikacij. Udeleženci bodo osvojili tehnike za pisanje učinkovitih besedil. Dotaknili se bodo tudi pomena grafičnega oblikovanja in vizualne komunikacije pri izdelavi publikacij.

Vizualne vsebine pomagajo graditi blagovno znamko, saj konsistentna uporaba estetsko usklajenih fotografij in videov krepi prepoznavnost in identiteto podjetja ter pomaga učinkovito prenesti komunikacijsko sporočilo v tiskanih, digitalnih medijih in na dogodkih.

Tako foto kot video vsebine pa potrebujejo strateški pristop. Udeleženci se bodo naučili pripraviti pogodbe, razlikovati med zakupom za enkratno priložnost in prenos vseh materialnih avtorskih pravic, napisati brief za različne potrebe in izurili v pripravi kakovostne video vsebine za različne namene.

Retorika je umetnost, nastopanje v javnosti pa razširjena oblika komuniciranja in ohranjanja odnosov z različnimi javnostmi. Modul bo obsegal osnovne tehnike uspešnega javnega nastopanja, vključno z obvladovanjem stresa, izboljšanjem samozavesti pred kamero ali mikrofonom in uporabo telesne govorice. Slušatelji bodo pridobili veščine za suveren nastop in obvladovanje težkih vprašanj, vključno z uporabo glasu, artikulacijo in telesno govorico. Modul bo vseboval praktične vaje za nastop pred kamero in mikrofonom ter analizo primerov uspešnih in neuspešnih nastopov. 

S pravilno uporabo digitalnih kanalov, kot so spletne strani, družbena omrežja, blogi in e-pošta, lahko podjetja učinkovito komunicirajo s svojimi ciljnimi skupinami ter dosegajo svoje poslovne cilje.

Uporaba teh digitalnih kanalov omogoča podjetjem doseči svoje ciljne skupine, vzpostaviti dialog z javnostmi ter graditi pozitiven ugled in zavestnost o blagovni znamki na spletu. Pogledali bomo, kaj so trendi digitalnega komuniciranja, kako upravljati digitalne medije, ki jih uporabljamo tako za interne in zunanje javnosti in kako upravljati platforme, kot so Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest in druga, ki omogočajo interakcijo s sledilci, deljenje vsebin, promocijo dogodkov in izdelkov ter gradnjo skupnosti okoli blagovne znamke.

S pravilno uporabo digitalnih kanalov, kot so spletne strani, družbena omrežja, blogi in e-pošta, lahko podjetja učinkovito komunicirajo s svojimi ciljnimi skupinami ter dosegajo svoje poslovne cilje.

Uporaba teh digitalnih kanalov omogoča podjetjem doseči svoje ciljne skupine, vzpostaviti dialog z javnostmi ter graditi pozitiven ugled in zavestnost o blagovni znamki na spletu. Pogledali bomo, kaj so trendi digitalnega komuniciranja, kako upravljati digitalne medije, ki jih uporabljamo tako za interne in zunanje javnosti in kako upravljati platforme, kot so Facebook, X, TikTok, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest in druga, ki omogočajo interakcijo s sledilci, deljenje vsebin, promocijo dogodkov in izdelkov ter gradnjo skupnosti okoli blagovne znamke.

Modul bo slušateljem predstavil različne programe in orodja umetne inteligence (UI), ki so uporabna v odnosih z javnostmi – predvsem za ustvarjanje komunikacijskih vsebin. Predstavljene bodo platforme za upravljanje družbenih omrežij, ki uporabljajo UI za optimizacijo objav in analiziranje rezultatov kampanj, platforme za lektoriranje in pisanje. Udeleženci bodo spoznali, kako UI pomaga pri targetiranju in segmentaciji občinstva za bolj natančno ciljanje komunikacijskih sporočil. Poudarek bo tudi na etičnih vidikih uporabe UI v PR, vključno z vprašanji zasebnosti in transparentnosti. 

Modul se bo posvetil raziskovanju ključnih vidikov strateškega kriznega komuniciranja, ki je ključno za uspešno obvladovanje kriznih situacij in ohranjanje ugleda organizacije v času izzivov. Na začetku se bomo osredotočili na prepoznavanje in upravljanje tveganj, ki lahko vodijo v krizno situacijo. Razumeli bomo, kako identificirati potencialne krizne scenarije ter učinkovito oceniti njihov vpliv na organizacijo. Nadaljevali bomo z vodenjem krizne situacije in upravljanjem s komunikacijo v času krize. Poudarek bo na vzpostavitvi jasnih komunikacijskih kanalov, usklajenosti sporočil ter hitrem odzivu na novonastale razmere.

Ključen del modula bo izdelava kriznega komunikacijskega načrta, ki vključuje predhodno pripravljene strategije, procese in komunikacijske smernice za obravnavo različnih kriznih scenarijev. Pridobili boste praktične veščine za razvoj in izvajanje učinkovitega komunikacijskega načrta v času kriznih situacij. S pravilnim razumevanjem in uporabo strateškega kriznega komuniciranja bomo lahko učinkovito obvladali krizne situacije, ohranjali zaupanje deležnikov ter zaščitili ugled organizacije v najtežjih trenutkih. Glavni cilj je ohraniti ugled organizacije in upravljati s kriznimi situacijami na način, ki minimalno škoduje organizaciji.

Modul Upravljanje sprememb znotraj odnosov z javnostmi bo ponudil celovite strategije za učinkovito komuniciranje med obdobji večjih sprememb vaše delovne organizacije, kot so menjava uprave, lastnikov, sprememba celostne grafične podobe (CGP) in imena podjetja ter združitve podjetij. Slušatelji se bodo naučili strateško komunicirati, s poudarkom na vključevanju vseh ciljnih javnosti, s čimer se dosega ključni komunikacijski cilj – transparentnost in zaupanje med vsemi deležniki. Modul se bo usmeril tudi na spremembe, ključne le za interne javnosti, kot so vpeljava digitalizacije in umetne inteligence v delovne procese. 

Glavni cilj medijskih odnosov je zagotoviti pozitivno medijsko pokritost za podjetje. Slušatelji se bodo naučili, kako načrtovati in izvajati strategije za spodbujanje pozitivne medijske pokritosti, vključno s pripravo in distribucijo sporočil za javnost. Poudarek bo na vzpostavljanju in ohranjanju odnosov s predstavniki medijev, kot so novinarji, uredniki in poročevalci, da bi zagotovili stalno in ugodno medijsko pokritost. Modul bo pokrival tudi pripravo medijskih adrem, tehnike spremljanja medijskih objav, kar omogoča ocenjevanje učinkovitosti PR kampanj in pravočasno odzivanje na medijske objave. Vključene bodo tudi praktične vaje za organizacijo novinarskih konferenc in brifingov za medije, ki so ključni za učinkovito komuniciranje s širšo javnostjo.

Udeleženci se bodo poglobili v razumevanje vloge PR strokovnjakov pri trajnostnem poročanju in komuniciranju trajnostnih pobud podjetij ter izvajanju in komuniciranju trajnosti znotraj delovnih organizacij. Obravnavali bodo ključne koncepte trajnosti, vključno z okoljskimi, socialnimi in upravljavskimi vidiki (ESG). Udeleženci se bodo naučili, kako razvijati in izvajati strategije za trajnostno komuniciranje, ki vključujejo transparentnost in verodostojnost. Modul bo zajemal različne načine učinkovitega poročanja o trajnostnih praksah, s poudarkom na komuniciranju trajnosti s pomočjo različnih kanalov, od letnih poročil do družbenih omrežij. Udeleženci bodo preučevali primere uspešnih trajnostnih kampanj ter se naučili, kako podjetjem pomagati pri integraciji trajnosti v njihovo poslovno strategijo in kulturo.

Udeleženci bodo pridobili znanje o družbeni odgovornosti podjetij, različnih prijemih in načinih za komuniranje o DOP, izvajanje DOP pobud, vpliv na ugled podjetja in implementacija v korporativne strategije. 

Posebna pozornost bo namenjena aktivaciji in promociji teh programov, vključno z ustvarjanjem kampanj za povečanje vidnosti, vključevanje skupnosti ter vzpostavljanju procesov za učinkovito izvajanje DOP aktivnosti. 

Za doseganje uspešnosti programov ter nenehno izboljševanje aktivnosti odnosov z javnostmi je ključno strukturirano in kontinuirano merjenje uspešnosti in učinkovitosti, ki pa je dostikrat zaradi zmanjševanja stroškov ter pomanjkanja znanja praktikov za odnose z javnostmi velikokrat prezrto. 

V modulu se bodo udeleženci naučili, kako si zastaviti relevantne cilje za merjenje uspešnosti in učinkovitosti komuniciranja, tako v komunikacijskih narčrtih, strategijah, medijski pojavnosti kot pri merjenju ugleda ter prepoznavnosti podjetja ter osvojili znanja vrednotenja učinkov komunikacijskih dejavnosti.

Modul bo pokrival osnove kreativnega mišljenja in njegove ključne koncepte, ter raziskal pomen kreativnosti v odnosih z javnostmi. Udeleženci bodo spoznali tehnike, kot so DeBonove metode kreativnega razmišljanja, pristop »agile« in nevrolingvističnino programiranje (NLP). Skupaj te tehnike ustvarjajo dinamičen sistem, ki spodbuja inovativnost, agilnost v odzivanju na izzive in priložnosti ter krepi konstruktivno delovanje in zavzetost posameznikov, timov in organizacij. Te tehnike bodo komunikatorjem v pomoč pri reševanju kompleksnih komunikacijskih problemov, prilagajanju strategij glede na spreminjajoče se okoliščine ter vzpostavljanju močnih in prepoznavnih blagovnih znamk. Učenje agilne miselnosti namreč omogoča hitrejše prilagajanje na spreminjajoče se komunikacijske okoliščine, kar pa je ključno v dinamičnem svetu odnosov z javnostmi. Agilna miselnost spodbuja hitro odzivanje na spremembe, sodelovanje, kreativno reševanje problemov in nenehno izboljševanje strategij, kar vodi k bolj učinkovitemu in uspešnemu komuniciranju. Poleg tega pomaga bolje obvladovati krizne situacije, hitro reagirati na negativne odzive in prilagajati kampanje za dosego optimalnih rezultatov.